TENHA EM ATENÇÃO QUE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES FORAM ACTUALIZADOS A 26 DE JUNHO DE 2008. PARA VER A ACTUALIZAÇÃO MAIS RECENTE, VEJA EM INGLÊS OS TERMOS E CONDIÇÕES.
As seguintes provisões formam a base do Programa Prémios Agoda. Estas provisões têm como objectivo protegê-lo, os membros dos Prémios Agoda, Planeta Férias, Agoda Company Pte Ltd [Agoda], membros participantes do Agoda Travel Network e as suas empresas filiadas. A sua participação no programa irá ser regida por estas provisões, e é da sua responsabilidade ler e compreender as mesmas. Para mais informações, contacte o Centro de Assistência Prémios Agoda ou um site participante na Agoda Travel Network, incluindo agoda.com, PlanetHoliday.com ou PrecisionReservations.com
Ao juntar-se ao Programa Prémios Agoda, transaccionando pontos ou utilizando qualquer aspecto do programa, concorda em ficar ligado a estas directrizes. As regras deste programa não podem ser substituídas ou alteradas, excepto por escrito pela Agoda Company Pte Ltd.
1. Ser membro dos Prémios Agoda e os seus benefícios são oferecidos à discrição da Agoda Company Pte Ltd e das suas empresas filiadas, e a Agoda tem o direito de terminar o Programa ou de alterar as regras do Programa, leis. benefícios, condições de participação ou níveis de prémios, no todo ou em parte, em qualquer altura, com ou sem aviso, mesmo que as alterações possam afectar o valor dos pontos para prémios já acumulados. A Agoda pode, entre outras coisas, retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer Oferta Especial Apenas para Membros; aumentar os níveis de pontos necessários para qualquer reserva num hotel; modificar ou regular a disponibilidade dos pontos para prémios ou benefícios; adicionar um número ilimitado de datas; ou limitar o número de reservas do hotel e ofertas especiais disponíveis em qualquer uma ou em todas as propriedades. Os Membros dos Prémios Agoda, ao acumular pontos para prémios, poderão não contar com a disponibilidade contínua de uma Oferta Especial ou nível de prémio, e os membros poderão não serem capazes de obter todas as Ofertas Especiais oferecidas ou usar os pontos para prémios em todas as propriedades.
2. A participação no Programa Prémios Agoda (o “Programa”) está sujeita a quaisquer termos e condições, regras, leis, políticas e procedimentos (“Regras do Programa”) que a Agoda possa, à sua discrição, adoptar de tempos a tempos. A Agoda tem todo o direito de interpretar e aplicar as Regras do Programa. Qualquer falha ao seguir as Regras do Programa, qualquer abuso dos privilégios do Programa, qualquer conduta em detrimento dos interesses da Agoda, ou qualquer má representação de qualquer informação fornecida à Agoda ou às suas filiadas por qualquer membro, ou qualquer outra pessoa a agir em nome do membro, pode resultar no cancelamento do facto de ser membro, o cancelamento de pontos obtidos, prémios ou benefícios, ou ambos.
3. A Agoda reserva o direito de auditar qualquer ou todas as contas Prémios Agoda em qualquer altura, para conformidade com as Regras do Programa, sem aviso prévio ao membro do Programa. No caso de uma auditoria revelar discrepâncias ou possíveis violações, o procedimento de pedidos de recuperação de pontos pode ser atrasado até terminar a auditoria.
4. Cada membro deverá ser responsável por se manter actualizado quanto às Regras do Programa e ao total de Pontos para prémios na sua conta. A Agoda tentará avisar os membros activos de várias maneiras de interesse, como poderá ser apropriado, tais como resumos de contas, newsletters e o website dela, mas a Agoda não tem qualquer responsabilidade por qualquer falha no mesmo.
5. A acumulação de pontos para prémios e a recuperação desses pontos estão sujeitas às Regras do Prgrama específicas ordenadas pela Agoda. Cada membro é responsável por ler esses materiais de modo a compreender os seus direitos e responsabilidades no Programa. Os pontos, benefícios e prémios ganhos ou concedidos no Programa não podem ser transferidos ou cedidos.
6. O Programa Prémios Agoda é mantido apenas para o benefício e participação de membros individuais. Apenas os indivíduos são elegíveis para serem membros dos Prémios Agoda, e cada membro mantém apenas uma conta. Contas duplicadas serão sujeitas a cancelamento.
Apenas o membro indicado na conta poderá aceder às informações pessoais da conta. Os parceiros filiados da Agoda não são elegíveis de participar no Programa Prémios Agoda.
7. Os pontos para prémios obtidos não constituem propriedade do membro. Os pontos para prémios obtidos não são transferíveis (i) após a morte, (ii) como parte de uma relação doméstica, ou (iii) então através da lei.
8. A venda ou troca de quaisquer pontos para prémios, prémios ou benefícios que não da Agoda é expressamente proibido. Quaisquer pontos para prémios, prémios ou benefícios transferidos, cedidos ou vendidos em violação às Regras do Programa, expondo o membro Às respectivas penalizações associadas com violações, podem ser confiscados ou cancelados.
O uso de reservas do hotel que possam ser adquiridas pela compra, troca ou qualquer outra violação de conduta das Regras do Programa pode resultar no cancelamento das reservas, recusa da entrada no hotel com respeito ao nome do hóspede que está na reserva, e, à discrição da Agoda, o fim da estadia no hotel até ao pagamento de uma taxa aplicável.
9. Qualquer membro que falhe, em qualquer altura, de tomar parte na actividade da conta por um período de trinta e seis (36) meses consecutivos está sujeito ao cancelamento de ser membro e perda de todos os pontos para prémios obtidos.
10. A “Actividade da conta,” para o propósito destas Regras, poderá ser considerada a ocorrer quando um membro obtém pontos para prémios na conta dele, de qualquer maneira que esteja exposta nestas Regras, ou então como aprovado pela Agoda, ou quando o membro recupera quaisquer Prémios Agoda ou prémio através do uso de pontos para prémios na conta do membro.
11. Apenas os membros dos Prémios Agoda são elegíveis de obter pontos para prémios no Programa, servindo-se eles próprios do modo de obtenção reconhecido no Programa. Um membro não pode obter pontos para prémios para a utilização de serviços, seja na reserva do hotel ou outro, por qualquer outra pessoa, animal, objecto ou entidade.
12. Actualmente, os pontos para prémios podem ser obtidos ao fazer uma reserva de hotel através do agoda.com, PlanetHoliday.com, PrecisionReservations.com ou qualquer outro website pertencente à Agoda Travel Network, usando um cartão de crédito autorizado para pagar a reserva ou compra de bens ou serviços para que possa obter os pontos para prémios. A Agoda reserva expressamente o direito de estabelecer meios adicionais de obtenção de pontos para prémios, apagar qualquer um ou todos os meios actualmente reconhecidos, ou excluir tipos específicos de transacções para a acumulação de pontos para prémios.
13. Os pontos para prémios podem apenas ser obtidos em estadias no hotel realizadas actualmente pelo membro após a data oficial da inscrição do membro, e pode apenas ser aplicada à conta do membro. Os pontos para prémios obtidos para uma reserva de hotel completa serão creditados na conta do membro 30 dias após a data de partida do hotel. Os pontos para prémios serão creditados apenas para reservas de hotel realizadas mesmo pelo membro. Os pontos para prémios não serão concedidos para cancelamentos de hotel.
14. Os pontos para prémios podem ser obtidos apenas para reservas pagas e completas de hotel nas propriedades participantes. O total dos pontos para prémios obtidos será determinado pelo valor pago pelo membro. O valor em dinheiro é o total cobrado no cartão de crédito do membro, ajustado para quaisquer reembolsos, retornos, ajustes ou actividade não verificável.
- Os Membros Premierdeverão obter pontos para prémios a uma taxa de 25 pontos por cada dólar cobrado no cartão de crédito deles.
- Os Membros Elite75deverão obter pontos para prémios a uma taxa de 31,25 pontos por cada dólar cobrado no cartão de crédito deles.
15. Se a Agoda ou qualquer parceiro dos Prémios Agoda recusar de modo inapropriado a um membro uma obtenção de benefício, a responsabilidade será limitada ao equivalente dessa obtenção ou benefício.
16. Os Pontos para prémios Agoda serão creditados apenas para taxas publicadas qualificadas, e não para hotéis onde a Agoda é contratada apenas numa base de comissão, acomodação grátis, alugueres ou bilhetes, descontos na indústria, taxas de grupo ou taxas promocionais especiais. Os pontos para prémios Agoda não serão aplicados a quaisquer cobranças do cartão de crédito feitas directamente com o hotel.
17. Apenas a pessoa a contratar as reservas de hotel recebe crédito de pontos para prémios para esses serviços.
18. A Agoda reserva o direito de fazer pontos bónus e ofertas promocionais seleccionadas disponíveis a certos membros em qualquer altura, com base no histórico e actividade de reservas, localizações geográficas, participação no programa, ou outros factores determinados apenas pela Agoda.
19. A Agoda irá, na maioria dos casos, creditar nas contas dos membros os pontos para prémios obtidos. Contudo, cada membro deverá ter a responsabilidade de assegurar que os pontos para prémios dele são devidamente creditados. Quando um membro argumente que os pontos para prémios foram ganhos mas não creditados, ou em casos em que a Agoda exija a verificação, a Agoda reserva o direito de exigir prova da obtenção por parte do membro, incluindo mas não limitado a cópias de recibos ou documentação similar verificando qualquer transacção reclamada de ter sido desempenhada. Quaisquer reclamações para pontos para prémios pelo membro e prova de obtenção devem ser recebidas pela Agoda dentro de doze meses após a data de tais pontos para prémios serem reclamados de terem sido ganhos.
20. As Ofertas Especiais Apenas para Membros feitas disponíveis para os Membros dos Prémios Agoda podem apenas ser pagos com pontos para prémios. Não são permitidas transacções em dinheiro para estas ofertas especiais.
21. As Ofertas Especiais Apenas para Membros estão sujeitas às políticas de restrição e cancelamento único. É da responsabilidade do membro assegurar que compreende estas restrições antes de proceder a uma reserva com 'Oferta Especial'. Todas as restrições e condições especiais serão indicadas claramente na página relevante da Oferta Especial relevante.
22. Os pontos para prémios recuperados para Ofertas Especiais não são reembolsáveis. É da responsabilidade do membro assegurar que cumpre a obrigação dele relativamente à reserva do hotel.
23. A Agoda será apenas responsável por determinar as Ofertas Especiais disponibilizadas aos membros e reserva o direito de suspender qualquer uma ou todas as Ofertas Especiais à sua própria discrição, sem aviso prévio.
24. Os pontos para prémios obtidos na conta de um membro deverão ser mantidos na conta até que sejam recuperados para um prémio ou até que expirem, o que ocorrer primeiro.
25. Os pontos para prémios ganhos num ano permanecerão válidos até ao dia 31 de Dezembro do 3º ano seguinte. Os pontos a expirar em cada ano deverão ser recuperados para um prémio até 31 de Dezembro. Os pontos a expirar que não são recuperados até 31 de Dezembro são anulados e apagados das contas. As contas onde a obtenção de pontos para prémios cesse num período de 3 anos são designadas como inactivas e a Agoda reserva o direito de fechar a conta após a expiração de quaisquer pontos para prémios que ainda existam.
Nos casos onde os pontos para prémios são, por qualquer razão, removidos duma conta, como por exemplo a recuperação de prémios, e regressarem mais tarde, o retorno dos pontos para prémios à conta não será contado como actividade da conta.
26. Os prémios disponíveis para recuperação e o total de pontos para prémios necessário para a recuperação de cada prémio será definido pela Agoda e publicado aos membros. A Agoda deverá estabelecer o processo de recuperação de prémio, mas a recuperação deverá significar basicamente a troca de pontos para prémios numa conta de um membro para um prémio específico.
27. OS pontos para prémios ganhos em duas ou mais contas diferentes não podem ser combinados para recuperar qualquer prémio.
28. As reservas de hotel Prémios Agoda estão sujeitas à tarifa, contrato e políticas de acomodação da propriedade na qual os membros programaram a estadia.
29. A estrutura do prémio está sujeita à modificação, cancelamento ou limitação à discrição da Agoda, com ou sem aviso. O total de pontos para prémios necessário para recuperar qualquer prémio pode ser aumentado substancialmente, qualquer prémio pode ser retirado, e as restrições em qualquer prémio ou a sua recuperação pode ser estabelecida a qualquer momento. A acumulação de pontos para prémios não intitula os membros do Programa de quaisquer direitos transferidos com respeito a quaisquer prémios ou ao Programa. Os prémios serão válidos apenas nas propriedades participantes no Programa Prémios Agoda, como determinado pela Agoda. As propriedades participantes irão mostrar claramente o logo dos Prémios Agoda e o processo de reserva irá ser mostrado claramente se os pontos para prémios estão disponíveis para serem recuperados ou obtidos. A Agoda não poderá ser considerada responsável por quaisquer alterações que resultem no cancelamento de uma propriedade participante do programa.
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